Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KRIDENN.PL

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem kridenn.pl prowadzony jest przez KRISTIAN DENNARD, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą KRISTIAN DENNARD KRIDENN, z siedzibą pod adresem: ul. Ułańska 26, 05-250 Stary Dybów, NIP: 1251755268, REGON: 52640167700000, adres e-mail: [adres e-mail], numer telefonu: [numer telefonu] (dalej zwany „Sprzedawcą”).
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, w tym składania zamówień, realizacji dostaw, zasad płatności, postępowania reklamacyjnego oraz odstąpienia od umowy.
  3. Wszelkie treści zawarte na stronie internetowej sklepu stanowią integralną część Regulaminu.
  4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

2. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

  • Sklep – serwis internetowy działający pod adresem kridenn.pl, za pośrednictwem którego Sprzedawca oferuje sprzęt sportowy.
  • Sprzedawca – KRISTIAN DENNARD KRIDENN.
  • Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu (konsument lub przedsiębiorca).
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Towar – produkty (sprzęt sportowy) prezentowane w ofercie Sklepu.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, określające rodzaj i ilość Towaru.

3. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem strony internetowej sklepu 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient dodaje wybrane Towary do koszyka, a następnie podaje dane niezbędne do realizacji dostawy i wystawienia faktury, wybiera sposób płatności i dostawy oraz składa zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”.
  3. Złożenie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
  4. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia wysyłając wiadomość e-mail na adres podany przez Klienta.

4. DOSTAWA I KOSZTY DOSTAWY

  1. Towar dostarczany jest na adres podany przez Klienta w formularzu zamówienia za pośrednictwem firm kurierskich lub pocztą (operatorzy krajowi/międzynarodowi).
  2. Termin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy (w przypadku płatności przelewem) lub od momentu otrzymania potwierdzenia autoryzacji transakcji (w przypadku płatności kartą/kodem BLIK).
  3. Koszty dostawy są każdorazowo podawane podczas składania zamówienia przed jego zatwierdzeniem oraz widnieją na paragonie/fakturze.
  4. W przypadku zamówień na duże gabarytowo Towary (np. rowery, duże urządzenia sportowe), Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dogodnego terminu dostawy oraz ewentualnych dodatkowych kosztów transportu (o ile nie zostały określone na stronie).

5. CENY I PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oferowanych towarów, wprowadzania nowych towarów do oferty oraz wycofywania towarów z oferty.
  3. Dostępne formy płatności:
    • Płatność przelewem tradycyjnym na konto bankowe Sprzedawcy,
    • Płatność za pośrednictwem platformy płatniczej (np. Przelewy24, BLIK, karta kredytowa/debetowa) – szczegóły dostępne przy składaniu zamówienia,
    • Płatność za pobraniem (wyłącznie za uprzednią zgodą Sprzedawcy).

6. REKLAMACJE (GWARANCJA I RĘKOJMIA)

  1. Podstawą reklamacji jest dostarczenie przez Klienta pisemnego zgłoszenia (drogą e-mail na adres: [adres e-mail] lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie).
  2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
    • imiona i nazwiska Klienta,
    • numer zamówienia lub numer faktury/paragonu,
    • opis wady/uszkodzenia oraz datę jej ujawnienia,
    • określenie żądania (wymiana, naprawa, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
  3. Towar reklamowany należy dostarczyć na koszt Sprzedawcy (po wcześniejszym kontakcie i ustaleniu sposobu odbioru) na adres: ul. Ułańska 26, 05-250 Stary Dybów.
  4. W przypadku reklamacji dotyczących sprzętu sportowego (np. rowery, hantle, przyrządy treningowe):
    • Reklamacja obejmuje wady fabryczne, uszkodzenia powstałe z winy producenta oraz niezgodność towaru z umową.
    • Reklamacja NIE obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku: niewłaściwego użytkowania niezgodnego z instrukcją, przeciążenia sprzętu, normalnego zużycia eksploatacyjnego (np. zużycie klocków hamulcowych, opon, linek, łożysk) ani uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu (o ile Klient nie protokołował ich z kurierem przy odbiorze).
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  6. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca naprawi towar, wymieni go na nowy lub zwróci równowartość ceny (zgodnie z żądaniem Klienta), ponosząc koszty wysyłki.
  7. Uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne przysługują Klientowi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (w tym dla Konsumentów – 2-letni okres rękojmi licząc od wydania towaru).

7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (TYLKO DLA KONSUMENTÓW)

  1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta) w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
  2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć oświadczenie na piśmie (wzór dostępny na stronie) lub za pomocą e-mail na adres: [adres e-mail].
  3. Konsument zobowiązany jest do odesłania towaru na koszt własny (chyba że Sprzedawca zaoferował odbiór) na adres Sprzedawcy, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia.
  4. Zwrot wpłaconych środków (cena zakupu + koszt dostawy podstawowej) nastąpi niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  5. Zwrot środków następuje na rachunek bankowy wskazany przez Konsumenta lub w sposób uzgodniony ze Sprzedawcą.
  6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów:
    • wyprodukowanych na specjalne zamówienie Klienta,
    • należących do kategorii higienicznych (np. ochraniacze, odzież bielizna sportowa) – po zdjęciu zabezpieczeń,
    • zakupionych w stanie używanym (outlet) – o ile zostało to wyraźnie oznaczone.

8. DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI

  1. Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu jest KRISTIAN DENNARD KRIDENN.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych (m.in. podatkowych).
  3. Klientowi przysługują prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie kridenn.pl.

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2026.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian niniejszego Regulaminu. Zmiany nie wpływają na prawa Klientów, którzy złożyli zamówienia przed wprowadzeniem zmian.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  4. Wszelkie spory wynikłe z realizacji umów sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem uprawnień Konsumentów do wyboru sądu zgodnie z przepisami prawa.

Regulamin został sporządzony na podstawie Polityki prywatności sklepu kridenn.pl i obowiązuje od dnia publikacji na stronie.